Politique de confidentialité

Article 1 : Préambule

La présente politique de confidentialité s'applique au site www.tortuelodge.com, édité par la société TORTUE LODGE.

Elle a pour but d'informer les utilisateurs du site :

• des données à caractère personnel collectées et de la manière dont elles sont traitées ;
• de leurs droits sur ces données ;
• de l'identité du responsable du traitement ;
• des destinataires de ces données ;
• de l'usage de cookies sur le site.

Elle complète les mentions légales, consultables à l'adresse www.tortuelodge.com/mentions-legales/.

Article 2 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société TORTUE LODGE, SARL au capital de 5 000 euros, SIRET 977 561 869 00016, dont le siège est situé au 10 route de Nibelle, 45530 Sury-aux-Bois.

Pour toute question relative à vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : yulangerre@gmail.com ;
• par courrier : TORTUE LODGE, 10 route de Nibelle, 45530 Sury-aux-Bois ;
• via le formulaire de contact du site.

Article 3 : Données collectées, finalités et bases légales

1. Demande de contact ou de rendez-vous

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons : vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le modèle qui vous intéresse, la situation de votre terrain et votre message.

Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser un rendez-vous.

2. Configurateur de tiny house

Lorsque vous utilisez le configurateur et envoyez votre projet, nous collectons : vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, code postal, ville) et les réponses que vous avez choisies (type de projet, modèle, aménagements et options, terrain, délai, budget envisagé).

Finalité : étudier votre projet et vous recontacter pour en discuter ou établir un devis.

3. Informations techniques associées

Avec chaque demande, nous enregistrons la page d'où elle a été envoyée, la source de votre visite si elle est indiquée dans l'adresse du lien (paramètres « utm »), ainsi que la date et la version du texte de consentement que vous avez accepté.

Finalités : prouver votre consentement, et savoir comment nos visiteurs nous ont connus.

Pour protéger les formulaires contre les envois abusifs, votre adresse IP est utilisée de manière temporaire afin de limiter le nombre d'envois. Elle n'est pas enregistrée avec votre demande.

Base légale

Ces traitements reposent sur votre consentement, exprimé en cochant la case prévue à cet effet avant l'envoi du formulaire. Aucune case n'est cochée par défaut. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir l'article 7).

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires.

Article 4 : Durée de conservation

Les données liées à vos demandes sont conservées 2 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si vous devenez client, les données nécessaires à l'exécution du contrat et à nos obligations comptables et légales sont conservées pendant les durées prévues par la loi.

Les journaux techniques de l'hébergeur (voir l'article 5) sont conservés pour une durée limitée, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Article 5 : Destinataires et hébergement des données

Vos données sont destinées uniquement aux personnes de TORTUE LODGE chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Le site et ses données sont hébergés par :

Railway Corporation
548 Market St PMB 68956, San Francisco, CA 94104, États-Unis
railway.com

Les données sont stockées dans un centre de données situé dans l'Union européenne (Amsterdam, Pays-Bas). Railway agit en tant que sous-traitant, et n'accède aux données que pour assurer le service d'hébergement. Railway étant une société américaine, un accès depuis les États-Unis ne peut être exclu. Ce transfert est encadré par un accord de traitement des données qui s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Article 6 : Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site ;
• base de données accessible uniquement depuis le réseau privé de l'hébergeur ;
• accès à l'administration limité aux personnes habilitées, avec des comptes nominatifs ;
• sauvegardes chiffrées.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Article 7 : Vos droits

Conformément au RGPD (règlement européen 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
• droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements effectués avant ce retrait ;
• droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
• droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016).

Pour exercer ces droits, contactez-nous par les moyens indiqués à l'article 2. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Article 8 : Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Aucun traceur n'est déposé sur votre appareil lorsque vous consultez le site.

Seul l'espace d'administration, réservé à l'équipe de TORTUE LODGE, utilise un cookie strictement nécessaire à la connexion des utilisateurs habilités.

Si nous mettons en place un outil de mesure d'audience, il ne sera activé qu'avec votre consentement préalable, recueilli par un bandeau dédié, et la présente politique sera mise à jour en conséquence.

Article 9 : Mineurs

Le site s'adresse à des personnes majeures. Conformément à l'article 8 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, un mineur de moins de 15 ans ne peut consentir seul au traitement de ses données : l'accord de son représentant légal est nécessaire.

Article 10 : Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique pour l'adapter à l'évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. En cas de modification importante, une information sera affichée sur le site.

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.